游戲充值后是可以退款的，但是有一定的問題間，不能超過90天，超過90天也有一種情況是可以退款的，那就是未成年人，但是需要有父母的證明，證明是由于未成年人不理性充值，才可以退?！〗陙?，未成年人利用家長的手機充值網絡游戲案件頻發，作為家長應該從哪些方面預防此類案件的發生呢？ 　　一、家長應在手機支付、視頻、聊天等軟件中，設置“青少年模式”。 　　二、家長應保管好手機支付賬號、密碼，通過身邊日常的真實案例引導孩子正確認識網絡游戲的隱患。 　　三、遇到未成年人充值大額游戲，應當保留交易記錄、銀行流水，家長不知情的相關證據等，與游戲平臺取得聯系進行協商，協商不成可訴訟。

未成年充值退款的相關問題，按照客服指引即可操作退款。

公司規定,未成年人必須完成實名認證才能登錄平臺游戲賬號;游戲時長上,未成年人只能在周五、周六、周日和節假日等時間段內登錄游戲,并且每天只能在20-21點玩一個小時。此外,還對未成年人的游戲付費做出了管控,對于不同年齡階段的未成年,單次以及每月可以充值的金額也有所不同。

反饋未成年游戲誤充值所產生的退款問題

針對未成年游戲誤充值所產生的退款問題,游戲公司建立了明確的審核流程以及退款規定。若出現未成年人誤充值的情況,父母可以申請退款,客服將在核實相關信息后進行退款處理,具體流程如下:。

關于游戲未成年充值規定

最高人民法院出臺了《關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見（二）》（以下簡稱《意見》），《意見》中明確，限制民事行為能力人未經其監護人同意，參與網絡付費游戲或者網絡直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項，監護人請求網絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。

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